متجر ورق الزيتون

سياسة الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل:

  • للحصول على طلبك بأسرع وقت نرجو منك تحري الدقة في تزويدنا ببياناتك التالية: الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان مفصل(المدينة - الحي- الشارع- المبنى).
  • لا يمكن إلغاء الطلب بعد خروجه من نقطة التسليم في المتجر
  • يحق لـ ورق الزيتون التواصل مع صاحب الطلب بشكل مباشر من خلال الهاتف أو تطبيق الواتساب في حال وجود خطأ في المعلومات دون أن يتحمل العميل أي رسوم إضافية
  • يحق لـورق الزيتون إلغاء الطلب في حال الشك بأنه طلب احتيال.
  • تقوم شركة الشحن بتوصيل طلبك إلى بابك ويمكنك طلب استلام طلبك من مكتبهم بالاتصال بهم.
  • عند عدم استلام طلبك لايحق للعميل استرجاع مبلغ الطلب الا بعد عودة المنتج الى مستودعات متجرنا عبر شركة الشحن نفسها


شركات الشحن:

يقوم متجر ورق الزيتون بتوصيل الشحنات داخل مدينة مكة بمبلغ 50 ريال



مدة التوصيل:

يستغرق تجهيزنا لطلبك 4 ايام ، التوصيل داخل الممكلة العربية السعودية يكون خلال 3-8أيام عمل

قد تختلف كمية المنتجات المتوفرة وسيتم خصم قيمة المنتجات الغير متوفرة من إجمالي الفاتورة، 


الدفع عند الاستلام:

عند اختيارك طريقة الدفع عند الاستلام، سيتم تطبيق رسوم إضافية


ملاحظة: لا نضمن توصيل الشحنة لباب المنزل، قد تطلب منك شركة الشحن استلامها من أقرب فرع لك..


تتبع الطلب:

عند شحن الطلب سوف يتم تحديث رقم الشحنة لطلبك في قسم "طلباتي" على المتجر فور خروجها من مستودعات ورق الزيتون وإرساله لك عبر الإيميل. و بإمكانك تتبع طلبك لخارج مدينة مكه عن طريق الدخول للموقع الالكتروني لشركة الشحن وإدخال رقم الشحنة


عدم استلامك للطلب:

عند تجاهلك وعدم استلامك للطلب سيتم حظرك من المتجر، ولن تستطيع الطلب مجدداً حتى تتواصل معنا..

ولايحق للعميل استرجاع مبلغ الطلب الا بعد عودة الشحنة الى مستودعاتنا عبر شركة الشحن نفسها